General

Cómo funciona Workana

• ¿Qué es Workana?
• ¿Cuánto cuesta usar Workana?
• ¿Es seguro proporcionar mis datos personales a Workana?
• ¿Cómo se calcula la comisión en Workana?
• ¿Por qué estamos pidiendo datos personales a nuestros usuarios?
• Cómo cerrar mi cuenta en Workana

Cómo funcionan los proyectos y tipo de proyectos

• ¿Cómo funcionan los proyectos en Workana?
• ¿Cómo hago para liberarle el pago al freelancer?
• ¿Cómo funcionan los proyectos de precio fijo?
• ¿Cómo funcionan los proyectos por hora?
• ¿Qué son las contrataciones directas y cómo funcionan?
• Extensiones - ¿Qué son y cómo funcionan?

Políticas de Workana

• Términos de Servicio de Workana Enterprise
• Política contra los Actos de Corrupción y Soborno
• Políticas de Workana
• TÉRMINOS Y CONDICIONES DE WORKANA
• Política de Privacidad y Protección de Datos
• Políticas de cancelación de cuentas

Suspensión de propuestas e incumplimiento de políticas

• Acerca del envío de datos de contacto en Workana
• ¿Qué sucede si comparto datos de contacto o pagos externos?
• ¿Cuándo puedo recibir un incumplimiento?
• Cómo funciona la moderación de los mensajes en Workana
• Razones para suspensión de propuestas y cierre de cuentas

Recursos de Workana

• ¿Cómo realizar una videollamada?
• Sobre proyectos de Fairwork
• Listas de Talento
• Sobre los concursos de Workana en redes sociales
• Veo distintos badges en los perfiles ¿Qué significa cada uno?
• Comisión por exclusión voluntaria

Pagos

• ¿Cómo obtengo una factura por los pagos realizados?
• ¿Cómo funciona la liberación automática de fondos?
• ¿Cómo vincular/desvincular una Tarjeta de Crédito?
• Necesito realizar un pago directo a un profesional ¿cómo hago?
• Unidades de negocio de Workana

Sobre monedas y cambio de divisas

• ¿Cómo funciona la visualización en moneda local de Workana?
• ¿Cómo funciona la visualización en moneda local para Argentina, México o Brasil?
• ¿En qué moneda se calcula la comisión entre cliente y freelancer?

Cancelación de proyectos

• Quiero cancelar mi proyecto y reembolsar al cliente el monto total disponible
• Arbitrajes - ¿Cómo puedo cancelar un proyecto como freelancer, si ya he entregado el trabajo?
• Automediaciones - ¿Cómo cancelar un proyecto como cliente?
• Quiero cambiar una calificación emitida a otro usuario
• Política de cancelación de proyectos por hora
• Políticas de cancelación de proyectos por precio fijo

Reembolso

• ¿Cómo solicitar un reembolso?
• Política de reembolsos en Workana