Introducción
Esta guía le ayudará a resolver los problemas más comunes al activar su cuenta, especialmente cuando no recibe el correo de confirmación o el enlace de activación no funciona.
Descripción del problema
Algunos usuarios no pueden completar la activación de su cuenta porque el correo de confirmación está pendiente, no llega a su bandeja de entrada o el enlace de activación ha caducado o presenta errores.
Señales
- No recibe el correo de confirmación después de registrarse.
- El enlace de activación no abre la página correcta o muestra un error.
- El correo de activación ha caducado.
- La cuenta sigue apareciendo como no verificada o pendiente de activación.
Pasos básicos de solución de problemas
Antes de continuar con pasos más avanzados, revise lo siguiente:
- Compruebe su bandeja de entrada y las carpetas de correo no deseado, spam, promociones o correo basura.
- Verifique que la dirección de correo electrónico registrada sea correcta.
- Espere unos minutos y actualice su bandeja de entrada.
- Busque mensajes enviados desde Workana.
Soporte
Para recibir ayuda adicional, escriba a https://www.workana.com/contact/
Información adicional
- Los correos de activación pueden tardar unos minutos en llegar.
- Los enlaces de activación suelen tener una validez limitada por motivos de seguridad.