Geral

Cómo funciona Workana

• O que é a Workana?
• Quanto custa para usar a Workana?
• É seguro informar meus dados pessoais para a Workana ?
• Como é calculada a comissão na Workana ?
• Porque estamos pedindo dado pessoais a nossos usuários ?
• Como encerrar a sua conta na Workana

Como funcionam os projetos e tipos de projetos

• Como funcionam os projetos na Workana?
• Como faço para liberar o pagamento ao freelancer?
• Como funcionam os projetos por preço fixo ?
• Como funcionam os projetos por hora?
• O que são as contratações diretas e como funcionam ?
• Extensões - O que são e como funcionam?

Políticas da Workana

• Política de Segurança, Verificação e Conformidade
• Termos de Serviços da Workana Enterprise
• Política Anticorrupção e Antissuborno
• Políticas da Workana
• TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA WORKANA
• Política de Privacidade e Proteção de Dados

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Suspensão de propostas e violação de politicas

• Por que não enviar dados de contato?
• Sobre compartilhamento de dados de contato ou pagamentos externos a freelancers e clientes Workana
• Quando eu posso receber uma violação?
• Como funciona a moderação de mensagens na Workana
• Razões para suspensão de propostas e encerramento de contas

Recursos Workana

• Como fazer uma videochamada?
• Sobre os projetos da Fairwork
• Lista de Talentos
• Sobre os concursos nas redes sociais da Workana
• Vejo diferentes badges nos perfis. O que cada um significa?
• Comissão por exclusão voluntária

Pagamentos

• Como obtenho fatura dos pagamentos efetuados?
• Como funciona a liberação automática de fundos?
• Como vincular/desvincular um Cartão de Crédito?
• Preciso fazer um pagamento direto para um profissional. Como faço?
• Unidades de negócios da Workana

Sobre moedas e câmbio

• Como funciona a visualização em reais na Workana?
• Como funciona a visualização em moeda local para Argentina, México ou Brasil?
• Em que moeda se calcula a comissão entre cliente e freelancer?

Cancelamento de projetos

• Quero cancelar meu projeto e reembolsar ao cliente o valor total disponível
• Arbitragens - Como cancelar projeto como freelancer, se ja entreguei o trabalho ?
• Automediações - Como cancelar um projeto sendo cliente ?
• Desejo alterar uma avaliação emitida para outro usuário
• Política de cancelamento de projetos por hora
• Política de cancelamento de projetos por preço fixo

Reembolso

• Como solicitar um reembolso?
• Política de reembolsos da workana