Guia de solução de problemas de verificação de e-mail

Introdução

Este guia ajudará você a resolver os problemas mais comuns ao ativar sua conta, especialmente quando não recebe o e-mail de confirmação ou o link de ativação não funciona.

Descrição do problema

Alguns usuários não conseguem concluir a ativação da conta porque o e-mail de confirmação está pendente, não chega à caixa de entrada ou o link de ativação expirou ou apresenta erros.

Sinais

• Você não recebe o e-mail de confirmação após se cadastrar.
• O link de ativação não abre a página correta ou exibe um erro.
• O e-mail de ativação expirou.
• A conta continua aparecendo como não verificada ou pendente de ativação.

Etapas básicas para solução de problemas

Antes de prosseguir com etapas mais avançadas, verifique o seguinte:

• Verifique sua caixa de entrada e as pastas de e-mails indesejados, spam, promoções ou lixo eletrônico.
• Confirme se o endereço de e-mail cadastrado está correto.
• Aguarde alguns minutos e atualize sua caixa de entrada.
• Procure mensagens enviadas pela Workana.

Suporte

Para receber ajuda adicional, escreva para https://www.workana.com/contact/ 

Informações adicionais

• Os e-mails de ativação podem levar alguns minutos para chegar.
• Os links de ativação geralmente têm validade limitada por motivos de segurança.