Como fazer uma videochamada?

Para que o cliente e o profissional tenham contato mais diretamente, a Workana possui a opção de chamada de vídeo.

Quem pode iniciar uma videochamada?

• Freelancers que possuem plano Explorer ou Master poderão iniciar uma videochamada com qualquer cliente.
• Os clientes que possuem plano de clientes poderão iniciar uma videochamada com qualquer freelancer.

Quem pode receber uma videochamada?

• Freelancers de nível Silver ou superior, ou que possuam algum plano de benefícios contratado, poderão receber videochamadas de clientes que possuem plano de cliente contratado.
• Todos os clientes podem receber videochamada de freelancers habilitados (aqueles com plano Explorer ou Master).

Tanto o cliente quanto o freelancer deverão estar online no site da Workana para realizar a videochamada.

 Como sei se estou recebendo uma videochamada?

É muito fácil! Se você é um freelancer e seu cliente está tentando entrar em contato com você por videochamada, você verá um pop-up, que o notificará da chamada recebida.

Caso o freelancer queira iniciar a videochamada, o cliente verá o pop-up com a chamada :)

Lembre-se de que tudo o que é discutido e / ou acordado por meio de videochamada deve ser documentado no chat do projeto, para que possamos ter registro no eventual caso de uma disputa.

Você tem problemas com a câmera ou áudio?

Experimente isto:

Selecione Início > > Configurações > Privacidade > Câmera.
Em Permitir acesso à câmera neste dispositivo, selecione Alterar e certifique-se de que o acesso à câmera para este dispositivo esteja ativado.

Também é importante que o usuário adicione a exceção ao antivírus.

Se isso não funcionar, entre em contato conosco: https://www.workana.com/pt/contact/