Para que o cliente e o profissional tenham contato mais diretamente, a Workana possui a opção de chamada de vídeo.
Quem pode iniciar uma videochamada?
- Freelancers que possuem plano Explorer ou Master poderão iniciar uma videochamada com qualquer cliente.
- Os clientes que possuem plano de clientes poderão iniciar uma videochamada com qualquer freelancer.
Quem pode receber uma videochamada?
- Freelancers de nível Silver ou superior, ou que possuam algum plano de benefícios contratado, poderão receber videochamadas de clientes que possuem plano de cliente contratado.
- Todos os clientes podem receber videochamada de freelancers habilitados (aqueles com plano Explorer ou Master).
Tanto o cliente quanto o freelancer deverão estar online no site da Workana para realizar a videochamada.
Como sei se estou recebendo uma videochamada?
É muito fácil! Se você é um freelancer e seu cliente está tentando entrar em contato com você por videochamada, você verá um pop-up, que o notificará da chamada recebida.
Caso o freelancer queira iniciar a videochamada, o cliente verá o pop-up com a chamada :)
Lembre-se de que tudo o que é discutido e / ou acordado por meio de videochamada deve ser documentado no chat do projeto, para que possamos ter registro no eventual caso de uma disputa.
Você tem problemas com a câmera ou áudio?
Experimente isto:
Selecione Início > > Configurações > Privacidade > Câmera.
Em Permitir acesso à câmera neste dispositivo, selecione Alterar e certifique-se de que o acesso à câmera para este dispositivo esteja ativado.
Também é importante que o usuário adicione a exceção ao antivírus.
Se isso não funcionar, entre em contato conosco: https://www.workana.com/pt/contact/
Lembrando que não são permitidas videochamadas com link diferente daquele que utilizamos.