Se você possui um projeto aberto em seu perfil que possui as características abaixo:
- O cliente não passou o material para iniciar ou realizar o projeto
- O cliente contratou e nunca mais voltou para explicar as necessidades do projeto
- O cliente liberou apenas uma parte do pagamento de uma fase do projeto (que foi entregue) e nunca mais voltou para dar continuidade ao restante do projeto.
E você só quer cancelar este projeto e devolver o valor ao cliente, pode solicitar esse cancelamento sem custos.
Importante: Caso o cliente tenha liberado parte do pagamento do projeto, certifique-se de ter feito a entrega do material através das mensagens do projeto para o cliente tenha acesso ao material já pago.
Este formulário somente para casos onde o projeto já está em fase de "trabalhando". Não será processado casos de projetos em fase de "esperando garantia".
Caso seja revisado que foi enviado entre freelancer e cliente dados de contato externo, o cancelamento não será feito por este formulário.
Para seguir com o cancelamento, preencha o seguinte formulário de pedido de cancelamento:
Clique aqui: 👉 Quero cancelar meu projeto e reembolsar ao cliente o valor integral disponível. 🎯
O cancelamento será feito em até 72 horas úteis.
Importante:
- Nos casos em que você recebeu um pagamento e não realizou a entrega e solicitou o cancelamento do projeto através deste formulário, sua conta poderá ser penalizada
- Caso seja detectado envio de dados externos entre usuários, o cancelamento não será feito.