En Workana estamos comprometidos con mantener un entorno seguro, transparente y confiable para todos los usuarios de la plataforma. Con el fin de proteger la integridad de la comunidad y prevenir actividades fraudulentas o abusivas, Workana implementa controles de seguridad, monitoreo y procesos de verificación de manera continua.
Workana se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de revisar, auditar o investigar cualquier cuenta, proyecto, transacción o actividad dentro de la plataforma cuando existan indicios de comportamiento inusual, inconsistente.
Como parte de estos procesos, Workana podrá, entre otras medidas:
solicitar información o documentación adicional para verificar la identidad o actividad de un usuario;
limitar temporalmente funcionalidades de la cuenta;
retener o demorar la liberación de fondos mientras se realizan procesos de revisión;
revertir transacciones cuando sea necesario para proteger a los usuarios o a la plataforma.
La información, archivos o supuestos entregables enviados por los usuarios no constituyen por sí mismos una prueba suficiente de ejecución legítima del trabajo, y Workana se reserva el derecho de determinar, a su exclusivo criterio, si la actividad corresponde a un proyecto real o a un uso indebido de la plataforma.
Se considerará una violación grave de los Términos de Servicio cualquier intento de:
utilizar identidades falsas o inconsistentes;
simular proyectos;
manipular procesos de pago o liberación de fondos;
utilizar la plataforma como mecanismo de transferencia financiera entre partes.
En caso de detectarse este tipo de actividad, Workana podrá tomar las medidas que considere necesarias para proteger la integridad de la plataforma y su comunidad, incluyendo, entre otras:
suspensión temporal de la cuenta;
retención o reversión de fondos;
cierre permanente de la cuenta.
Las decisiones adoptadas en el marco de los procesos de seguridad y cumplimiento podrán basarse en información interna, análisis de riesgo y otros factores relevantes, y serán aplicadas a discreción de Workana con el fin de preservar la seguridad y confianza dentro de la plataforma.
Prohibición de evasión de controles de seguridad
Los usuarios se comprometen a no intentar eludir, manipular o interferir con los controles de seguridad, verificación o monitoreo implementados por Workana.
Se considerará una violación de esta política cualquier intento de circunvenir o manipular los mecanismos de seguridad de la plataforma, incluyendo, entre otros:
proporcionar información falsa, incompleta o inconsistente para superar procesos de verificación;
utilizar identidades, documentos o perfiles que no correspondan con la persona que opera la cuenta;
crear proyectos o interacciones simuladas con el objetivo de justificar pagos o liberaciones de fondos;
generar o presentar evidencia, entregables o comunicaciones destinadas a aparentar actividad legítima cuando no exista un proyecto real.
coordinar actividades entre cuentas o utilizar múltiples cuentas para evitar los controles de riesgo de la plataforma.
La detección de conductas destinadas a evadir o manipular los controles de seguridad de Workana podrá resultar, a exclusivo criterio de la plataforma, en medidas que incluyen la suspensión o el cierre permanente de la cuenta, así como la retención o reversión de fondos cuando sea necesario para proteger a la comunidad.