Para que el cliente y el profesional puedan entrar en contacto de manera más directa, Workana tiene la opción de hacer una videollamada.
¿Quién puede iniciar una videollamada?
Los freelancers que tengan un plan Explorer o Master, podrán iniciar videollamada con cualquier cliente.
Los clientes que tengan un plan de cliente, podrán iniciar videollamada con cualquier freelancer.
¿Quién puede recibir una videollamada?
Los freelancers de nivel Silver o superior, o los que tengan cualquier plan de beneficios contratado, podrán recibir videollamada de clientes que tengan plan de cliente contratado.
Todos los clientes pueden recibir una videollamada de los freelancers habilitados (aquellos que tengan plan Explorer o Master).
Tanto cliente como freelancer deben estar online en el sitio web de Workana para poder hacer la videollamada.
¿Cómo saber si estoy recibiendo una videollamada?
Es muy fácil! Si eres freelancer y tu cliente está intentando entrar en contacto por videollamada, verás un pop-up, que te notificará de la llamada entrante.
En caso de que sea el freelancer quien quiera iniciar la videollamada, será el cliente quien vea el pop-up con la llamada entrante :)
Recuerda que todo lo que sea conversado y/o acordado a través de videollamada, debe ser documentado en el chat del proyecto, para que podamos tener registro en el eventual caso de una disputa
¿Tienes problemas con la cámara o audio?
Prueba esto:
Selecciona Inicio > > Configuración > Privacidad > Cámara.
En Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo, selecciona Cambiar y asegúrate de que Acceso a la cámara para este dispositivo está activado.
Importante también que el usuario tiene que agregar la excepción al antivirus.
Si eso no funciona, por favor, contáctanos: https://www.workana.com/es/contact/
Recordando que no están permitidas las videollamadas con un enlace distinto al que utilizamos.