¿Qué son los Planes de Beneficios?

Los Planes de Beneficios harán que tu experiencia sea aún más simple. Con ellos, podrás retirar tu dinero cuando gustes, postular a una mayor cantidad de proyectos, tener Soporte Premium, y mucho más. Aquí te detallamos cómo funcionan y cuáles son sus ventajas🙂

¿A qué tipos de planes puedo acceder?

Al ingresar a la plataforma, todos nuestros usuarios acceden automáticamente al plan FREE. Como su nombre lo indica, este plan no tiene costo. La cantidad de contactos semanales disponibles son los ofrecidos en el sistema de logros de Workana y solo podrás elegir una categoría para mostrar en tu perfil. Esto quiere decir que podrás realizar contactos únicamente en la categoría que coincida con la indicada en tu perfil y también puede tomar una de nuestras pruebas de certificación, solo una vez.

• Plan Beginner: En este plan, a diferencia del plan Free, tendrás a disposición 7 contactos semanales (postulaciones). Te permite además, realizar retiros dos veces al mes (a principio y a mitad de mes). Tienes acceso a las certificaciones de Workana (puedes realizar 1 test cada 30 días).
• Plan Profesional: Incluye los beneficios del plan Beginner pero con 17 contactos semanales, la posibilidad de realizar videollamadas internas con los clientes, y realizar retiros cada miércoles. Puedes realizar certificaciones en forma ilimitada.
• Plan Explorer: Incluye los beneficios del plan Profesional, y además contarás con 52 contactos semanales, y soporte preferencial (chat en vivo).

Ten en cuenta que las conexiones semanales no son acumulables.

Se renuevan todos los lunes (a largo del día). Por ejemplo, si tiene derecho a 52 conexiones por semana, tus conexiones vuelven a 52 todos los lunes, independientemente de si se utilizaron o no las conexiones de la semana anterior.

1 - ¿Cómo puedo acceder a los distintos tipos de planes?

Sólo debes ingresar a https://www.workana.com/es/plans (logueado con tu usuario habitual) y desde allí hacer click en el plan que te interese.

2 - Cómo se abona el plan?

Una vez realizada la contratación del plan el mismo quedará activo y será debitado automáticamente, una vez al mes (en la fecha de vencimiento del mismo), del saldo de tu perfil o de la tarjeta que hayas utilizado para contratarlo.

Nota: Si has contratado el plan con tarjeta de crédito pero tienes saldo en tu perfil, el débito se realizará desde allí. 

Para mantener el valor correspondiente al plan en tu cuenta debes ingresar a “Configurar métodos de retiro” y seleccionar la opción “Mantener saldo para pago de membership”. Así, podremos enviarte tus saldos normalmente dejando siempre el valor del plan disponible 🙂

Nota 1: ¿Qué pasa si no selecciono la opción de mantener saldo y no hay saldo en mi perfil para el débito?

Caso no tengas seleccionada esta opción y no haya saldos suficientes para el débito del plan, te enviaremos un email con los pasos a seguir para poder regularizar el pago.🙂

Renovación Automática: Una vez contratado el plan, este quedará activo y se renovará automáticamente una vez al mes, en la fecha de vencimiento, con un débito del saldo disponible en tu perfil o de la tarjeta utilizada para contratarlo.

El cobro que recibiste corresponde a la renovación automática del plan. Según nuestras políticas, las renovaciones no son reembolsables.

Si no deseas continuar con el plan, puedes cancelarlo desde Planes para evitar futuros cobros. Al cancelarlo, mantendrás los beneficios hasta la fecha de vencimiento actual.

3 - Quiero cambiar de plan, ¿Cómo puedo hacerlo?

Si deseas contratar un plan superior al que ya tienes, puedes hacerlo en cualquier momento desde tu perfil, abonando solamente la diferencia. ¿Cómo?:

Ingresa en  https://www.workana.com/plans y haz click en el botón "Subir de plan" en el plan que deseas.

El sistema entonces te enviará a la página de pagos para que puedas abonar la totalidad del nuevo plan, pero (y caso hayas realizado este cambio antes de la fecha de vencimiento de tu plan anterior) te restituiremos los valores correspondientes a los días no utilizados del plan anterior.

Este monto quedará en "movimientos de mi cuenta" y si el freelancer lo desea, será necesario que nos pida su devolución.😉

Si deseas contratar un plan inferior al que posees, puedes hacer el cambio desde tu perfil en cualquier momento.

Para esto ingresa en https://www.workana.com/plans y haz click en "seleccionar" en el plan que deseas.

En este caso te mantendremos los beneficios del plan superior hasta la fecha de vencimiento del mismo y, luego, se aplicarán los montos y beneficios del nuevo plan seleccionado 😉

4 - Me suscribí a un plan, pero me arrepentí, ¿puedo cancelarlo?

Si, puedes cancelarlo cuando gustes, sólo tendrás que volver a ingresar a https://www.workana.com/plans y hacer click en el plan que deseas cancelar.

Una vez cancelado el plan, mantendrás los beneficios del mismo hasta la fecha de vencimiento correspondiente y luego volverás al plan gratuito.🙂

5 - Recibí una suspensión de propuestas, ¿qué ocurre con mi plan?

Ante una violación de las Políticas de la plataforma, el plan seguirá vigente en tu cuenta, con la fecha de vencimiento establecida. No es posible posponer el servicio para luego de la suspensión, ni podrá ser reembolsado (total o parcialmente).