Para recibir los montos que te pagan los clientes como freelancer, debes tener en cuenta algunos detalles:
- Elegir el método de pago
- Elegir fecha de pago
- Guardar tu configuración de pago en tu perfil
Te mostramos cómo acceder a toda esta información y cómo elegir:
1 - ¿Cuál será el método de retiro utilizado, es decir, cómo recibirás los montos luego de que sean liberados en Workana? Mercado Pago, Paypal, Payoneer??
Para que puedas recibir tus montos liberados por los clientes, debes configurar tu método de retiro por adelantado.
En este enlace, tendrá acceso a más detalles de cada método de retiro.
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2 - ¿Cuándo recibiré estos pagos? ¿Qué fechas están disponibles?
En Workana enviamos los pagos en fechas determinadas. Es necesario checar y elegir qué fechas son mejor para ti.
Haga clic aquí para conocer todas las posibilidades de fechas.
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3 - Ok, elegí el método de pago y la fecha de pago. ¿Cómo configurar estas opciones en mi perfil?
Es muy importante que tu perfil esté configurado antes de las fechas de pagos determinadas. Solo así, podremos enviarte el pago a tiempo.
Para saber cómo configurar sus opciones de pago, haga clic aquí.
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4 - Configuré todo correctamente, pero aún no recibí mi pago.
Puedes pasar que el pago no sea enviado en la fecha que elegiste. Puede ser un problema de configuración en algunos de los puntos anteriores o algún problema con la cuenta configurada.
Aquí te brindamos algunas razones posibles para que esto haya sucedido 🙂
- Configuraste tus opciones de retiro una vez iniciado el ciclo de pagos. Recuerda que en un ciclo de pagos únicamente se pagará a los profesionales que hayan configurado sus opciones antes de las 23:59 del día anterior al comienzo del ciclo
- Cambiaste de método de retiro durante un ciclo de pagos. Si cambias tu método de retiro durante un ciclo de pagos antes de haber recibido el pago, tampoco lo recibirás. Si tienes que hacer un cambio recuerda hacerlo antes de comienzos del ciclo.
- Los pagos recibidos de clientes han sido recibidos durante el ciclo de pagos. Solo recibirás pagos de Workana cuando el dinero te lo liberaron antes de comienzos del ciclo de pagos.
- No vinculaste correctamente tu opción de retiro. Recuerda que no tienes que seleccionar una de las opciones, sino que también tienes que vincular una cuenta en el método elegido y que la misma esté activa y funcionando.
- Has seleccionado la opción de que no paguemos hasta llegar a cierto monto y tienes un monto menor seleccionado. Esto lo tienes que modificar antes del próximo ciclo de pagos.
- Has seleccionado Payoneer como opción y tienes un monto menor a 20 USD (Recuerda que para recibir por Payoneer tienes que tener más de 20 USD)
- Has seleccionado Payoneer y no tienes activa tu cuenta. Contacta con Payoneer para solucionar el inconveniente.
- El saldo que tienes ha sido adicionado por tí. En este caso, debes solicitarnos un reembolso a través de workana.com/contact (Ver Quiero solicitar un reembolso)
- Si el ciclo de pago comienza en sábado o domingo, el proceso de pago comenzará el siguiente día hábil.
En caso de cumplir con algunas de estas opciones, te pedimos que puedas chequearlo y una vez corregido, podrás recibir tus pagos en el próximo ciclo de pagos. En caso de no cumplir con ninguna de estas razones, te pedimos que nos contactes a través de workana.com/contact para que podamos ayudarte.😉