Si tienes un proyecto abierto en tu perfil que cumple con alguno de estos requisitos:
- El cliente no entregó el material para iniciar o realizar el trabajo.
- El cliente te contrató y nunca más regresó para explicarte las necesidades del proyecto.
- El cliente te liberó solo una parte del pago por una fase del proyecto (que fue entregada) y nunca regresó para continuar el resto del proyecto.
Y deseas cancelar ese proyecto y regresar el monto aún disponible en el proyecto al cliente, puedes solicitarnos esa cancelación sin costos.
Importante: En el caso de que el cliente haya liberado una parte del pago del proyecto, asegúrate de haber realizado la entrega a través de la mensajería del proyecto, para que el cliente pueda tener acceso a esa entrega ya pagada.
Este formulario es solo para casos en los que el proyecto ya se encuentra en la fase " trabajando". Los proyectos en la fase "En espera de garantía" no se procesarán.
Si se verifica que se intercambió información de contacto externa entre el freelancer y el cliente, no será posible cancelar el proyecto a través de este formulario.
Para proceder con la cancelación:, por favor, completa el siguiente formulario de solicitud de cancelación:
👉 Quiero cancelar mi proyecto y reembolsar al cliente el monto total disponible 🎯
La cancelación se realizará en un plazo de 72 horas hábiles.
Importante:
- En los casos en que hayas recibido un pago, no hayas realizado la entrega y hayas solicitado la cancelación del proyecto a través de este formulario, tu cuenta podrá ser sancionada.
- Si se detecta el envío de datos externos entre usuarios, la cancelación no será realizada.