Como funciona o sistema de ranking da Workana?

O sistema de ranking calcula uma pontuação para cada freelancer da plataforma. Esta pontuação está baseada em múltiplos fatores. 

O sistema de ranking da Workana leva em conta:

• Pagamentos e qualificações obtidos nos últimos 6 meses: Com maior peso para os rendimentos e qualificações mais recentes. Depois de seis meses, os seus rendimentos quase não afetarão a sua posição no ranking, e as qualificações mais altas multiplicarão ainda mais a sua pontuação.

• Violações: Se você recebe uma violação, isto afetará muito negativamente a sua pontuação.

• Taxa de resposta: Se você responde de maneira rápida e completa as mensagens dos clientes, isto ajudará no seu ranking.

• Propostas realizadas recentemente: Se você está ativamente buscando novos projetos, isso se refletirá positivamente em seu ranking.

• Projetos conquistados nos últimos meses: Se você teve propostas aceitas por clientes, isso também te ajudará no seu ranking.

• Clientes que te contratem novamente: Quando os clientes ficarem satisfeitos com o seu trabalho e continuarem te contratando para novos trabalhos, isto multiplicará muito positivamente o seu ranking.

• A sua posição no sistema de conquistas e recompensas da Workana: Quanto maior for a sua posição, melhor será a sua posição no ranking.

• Mediações (não disputas) e projetos não completados nos últimos 6 meses: Se você teve mediações, isto pode ou não afetar o seu ranking negativamente. Como regra, ter mais de uma mediação recente provavelmente será negativo para o seu ranking. Quanto mais mediações você tiver, maior será o efeito.

• Alertas de contato ou pagamento por fora da Workana: Se o nosso sistema de moderação detecta que você pediu contato ou pagamento por fora da plataforma, o seu ranking será afetado negativamente. Inclusive, podemos encerrar a sua conta na plataforma.

Tenha em mente que seu perfil só entrará na lista do ranking, quando você finalizar seu primeiro projeto na plataforma! 

Onde o ranking da Workana é utilizado?

• Buscador de profissionais: A ordem em que mostramos os profissionais nos resultados de busca, sobretudo por categoria, é feita de acordo com o ranking. 

• Ordem de propostas nos projetos: Quando um cliente visualiza as propostas recebidas, o ranking é um dos maiores fatores para decidir como mostrá-las. Além disso, a ordem das propostas será influenciada pelo perfil do cliente, habilidades necessárias para o projeto, etc.

• Profissionais mostrados para convidar a um projeto: Quando um cliente acaba de publicar um novo projeto, a Workana sugere profissionais para ele convidar. O ranking definirá se você poderá ou não estar nesta lista.

• E-mails com melhores propostas para o cliente: Pouco tempo depois de publicar um projeto, o sistema criará um e-mail com as melhores propostas para enviar ao cliente. Quanto melhor for a sua posição no ranking, mais chances você terá de estar neste e-mail.

• O ranking por Categoria/subcategoria, habilidades e país importam, e muito: Não pense que estar em primeiro na tabela geral é a unica maneira de ganhar projetos. Na Workana, é muito importante liderar rankings menores. Se você é expert em Workana e realiza muitos projetos deste tipo, então este ranking (ainda que não seja visível) será muito importante para que você continue ganhando projetos nesta sub-vertical.

Por que o ranking é importante para o seu êxito?

A Workana é a maior plataforma de freelancing e trabalho remoto da América Latina. Ter um ranking alto é um ativo importantíssimo para construir a sua carreira e continuar tendo êxito como freelancer.

O nível de atividade que um profissional tem na plataforma é um aspecto importante que repercute em sua posição no ranking. Este sistema que leva em conta as propostas realizadas nas últimas semanas, a taxa de respostas aos clientes e os projetos ganhados nas últimas semanas não só oferece uma oportunidade maior aos novos profissionais que tentam ganhar os seus primeiros projetos, mas também é benéfico para os profissionais que têm conseguido mais ganhos através da Workana, assim como melhores qualificações, já que se tem muitos projetos em curso e não podem atender a outros clientes, não os satura com outros projetos aos quais são convidados. Ou seja, este ranking oferece as mesmas possibilidades de melhorar a visibilidade àqueles que o requerem e que demonstram maior atividade no site.

Por esta razão, as posições do ranking se tornaram variáveis, mas uma vez que um profissional comece a realizar mais propostas, recuperará automaticamente as posições que havia perdido quando não estava realizando propostas ou respondendo aos clientes.

É importante esclarecer que os Projetos por hora realizados têm um peso especial na hora de calcular o ranking, justamente porque permitem forjar relações mais sólidas entre profissionais e clientes, conhecer-se melhor, estabelecer uma boa base de comunicação e ter um intercâmbio muito mais rico em conhecimentos e crescimento profissional mútuo

Consideramos esses fatores, porque achamos que essa é a forma mais justa e melhor para a comunidade workaneira, já que, dessa maneira, estamos conferindo uma importância especial à forma como um profissional desempenha seu trabalho com clientes e à qualidade de seu trabalho, assegurando, assim, uma experiência incrível para todos os nossos usuários.

Por último, o ranking nos permite formar uma comunidade sólida e confiável de profissionais preparados para entregar os melhores resultados; o nível de atividade destes profissionais na plataforma é igualmente importante para poder garantir uma excelente experiência a todos os usuários.

O que pode afetar negativamente a minha posição no ranking?

Manter uma boa posição no ranking é muito importante para poder obter mais e melhores projetos na Workana. Para conseguir isso, você pode manter a sua conta ativa enviando propostas, ganhando projetos e dinheiro na plataforma. Mas, você também pode evitar pontuações negativas, evitando violações, arbitragens e automediações, alertas de contato ou de pagamentos e suspensão de propostas. 
 

• Violações: Cada violação afeta diretamente a sua média na Workana e também afeta negativamente a sua posição no ranking, principalmente as que você ganhar nos últimos meses. As violações podem ser outorgadas tanto em arbitragens quanto em auto mediações. Ver violações.
• Arbitragens e auto-mediações: Se nos últimos seis meses você teve mais de um projeto cancelado, isto afetará negativamente a sua posição no ranking. Acreditamos que conseguir finalizar um projeto de maneira satisfatória é fundamental na plataforma, e quanto mais auto-mediações e arbitragens você tiver, pior será a sua posição. Ver auto-mediações e arbitragens.
• Alertas de contato ou de pagamento: Cada vez que você enviar dados de contato ou de pagamentos fora da Workana, você receberá um alerta e isso irá repercutir negativamente em sua posição. A Workana é uma plataforma que trabalha justamente para oferecer segurança a clientes e profissionais, e por isso é muito importante que as comunicações e pagamentos sejam realizados por meio da plataforma.
• Suspensão de propostas : as suspensões de propostas podem ser dadas em um perfil de freelancer caso seja verificado que das nossas politicas de uso da plataforma foram quebradas. Estas suspensões podem variar de 15 a 90 dias  em que o freelancer não poderá enviar propostas a clientes. ver Suspensões 

Por estas razões, é muito importante evitar ter mais de uma arbitragem, violação, ou enviar dados de contato ou pagamento por fora da Workana. Além disso, se for considerada grave, este tipo de ações poderá causar o encerramento da sua conta na plataforma.