Para recuperar tu inversión (los fondos que son restituidos por proyectos cancelados) que están disponibles en tu cuenta Workana (y que no fueran recibidos como profesional en la plataforma), es necesario solicitar o notificar al equipo de Workana que deseas un reembolso. 😉
Quede atento: las configuraciones de retiro son válidas únicamente para usuarios como Freelancer cuyos valores son recibidos como profesional, o sea, por proyectos realizados.
Como cliente podrá recuperar los fondos que fueron agregados o que hayan sido devueltos a tu cuenta por medio de un arbitraje o mediación, a través del reembolso!
Para solicitar tu reembolso es muy fácil, la única cosa que debes hacer es escribirnos a través de nuestra página de contacto. Acceda a a página de contacto en: https://www.workana.com/contact
O en tu cuenta en la plataforma haga click en la ‘’bolita’’ donde está la foto de perfil y clique en la opción: ‘’Obtener soporte” y siga los pasos de abajo. 😉
Será direccionado hasta la página de Contacta con Workana, basta clicar la opción como cliente.
"Quiero un reembolso" Y "Contactanos"
- Los reembolsos en tarjetas de crédito, habitualmente se reflejan dentro de los 10 días hábiles de procesado el reembolso, aunque en casos excepcionales puede demorarse un poco más, no superando el plazo de 30 días hábiles.
- Dado que realizaste el pago con tu cuenta PayPal, una vez nosotros gestionemos el reembolso, puede tardar hasta 24 horas hábiles para verse reflejado en tu cuenta.
Vea también: Política de reembolsos en Workana
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