Para recuperar los fondos que están disponibles en tu cuenta Workana (y que no fueran recibidos como profesional en la plataforma), es necesario solicitar o notificar al equipo de Workana que deseas un reembolso. 😉
El reembolso debe ser solicitado, porque las configuraciones de retiro son válidas únicamente para usuarios Freelancer cuyos valores son recibidos como profesional.
Como cliente podrás recuperar los fondos que fueron agregados o que hayan sido devueltos a tu cuenta por medio de un arbitraje o mediación, a través del reembolso!
Para solicitar tu reembolso es muy fácil, lo único que debes hacer es escribirnos a través de nuestra página de contacto:
- en: https://www.workana.com/contact
- en tu cuenta en la plataforma, haciendo click en el círculo donde está la foto de perfil, y luego en la opción: ‘’Obtener soporte” 😉
Serás direccionado hasta la página "Contacta con Workana", luego debes hacer click en la opción "Soy cliente".
"Quiero un reembolso" Y "Contáctanos"
- Los reembolsos a tarjetas de crédito, habitualmente se reflejan dentro de los 10 días hábiles de procesado el reembolso, aunque en casos excepcionales puede demorarse un poco más, no superando el plazo de 30 días hábiles.
- Los reembolsos a cuenta PayPal, una vez gestionados en Workana, pueden tardar hasta 24 horas hábiles para verse reflejado en tu cuenta.
Vea también: Política de reembolsos en Workana
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