Na Workana, estamos comprometidos em manter um ambiente seguro, transparente e confiável para todos os usuários da plataforma. A fim de proteger a integridade da comunidade e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas, a Workana implementa controles de segurança, monitoramento e processos de verificação de forma contínua.
A Workana se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de revisar, auditar ou investigar qualquer conta, projeto, transação ou atividade dentro da plataforma quando houver indícios de comportamento incomum ou inconsistente.
Como parte desses processos, a Workana poderá, entre outras medidas:
solicitar informações ou documentação adicional para verificar a identidade ou atividade de um usuário;
limitar temporariamente funcionalidades da conta;
reter ou atrasar a liberação de fundos enquanto os processos de revisão são realizados;
reverter transações quando necessário para proteger os usuários ou a plataforma.
As informações, arquivos ou supostos entregáveis enviados pelos usuários não constituem, por si só, prova suficiente da execução legítima do trabalho, e a Workana se reserva o direito de determinar, a seu exclusivo critério, se a atividade corresponde a um projeto real ou a um uso indevido da plataforma.
Será considerada uma violação grave dos Termos de Serviço qualquer tentativa de:
utilizar identidades falsas ou inconsistentes;
simular projetos;
manipular processos de pagamento ou liberação de fundos;
utilizar a plataforma como mecanismo de transferência financeira entre as partes.
Caso esse tipo de atividade seja detectado, a Workana poderá tomar as medidas que considerar necessárias para proteger a integridade da plataforma e de sua comunidade, incluindo, entre outras:
suspensão temporária da conta;
retenção ou reversão de fundos;
encerramento permanente da conta.
As decisões tomadas no âmbito dos processos de segurança e conformidade poderão basear-se em informações internas, análises de risco e outros fatores relevantes, e serão aplicadas a critério da Workana com o objetivo de preservar a segurança e a confiança dentro da plataforma.
Proibição de evasão dos controles de segurança
Os usuários se comprometem a não tentar burlar, manipular ou interferir nos controles de segurança, verificação ou monitoramento implementados pela Workana.
Será considerada uma violação desta política qualquer tentativa de burlar ou manipular os mecanismos de segurança da plataforma, incluindo, entre outras:
fornecer informações falsas, incompletas ou inconsistentes para superar processos de verificação;
utilizar identidades, documentos ou perfis que não correspondam à pessoa que opera a conta;
criar projetos ou interações simuladas com o objetivo de justificar pagamentos ou liberações de fundos;
gerar ou apresentar evidências, entregáveis ou comunicações destinadas a aparentar atividade legítima quando não existir um projeto real.
coordenar atividades entre contas ou utilizar várias contas para evitar os controles de risco da plataforma.
A detecção de condutas destinadas a burlar ou manipular os controles de segurança da Workana poderá resultar, a exclusivo critério da plataforma, em medidas que incluem a suspensão ou o encerramento permanente da conta, bem como a retenção ou reversão de fundos quando necessário para proteger a comunidade.