¿Cómo puedo encontrar un freelancer en Workana?
La forma más sencilla de encontrar un freelancer es publicando un proyecto.
Puedes elegir entre dos modalidades de contratación:
- Precio fijo: cuando puedes acordar previamente con el freelancer el valor total del proyecto o establecer pagos parciales por las diferentes etapas del trabajo.
- Por horas: cuando el trabajo se realiza contabilizando las horas dedicadas por el freelancer al proyecto.
Aquí explicamos con más detalle cómo funcionan los proyectos de precio fijo.
Después de publicar el proyecto, comenzarás a recibir propuestas de profesionales interesados en participar. También puedes buscar profesionales directamente en Workana e invitarlos a participar.
Si alguno está interesado, podrá enviarte una propuesta para que la revises.
Puedes comunicarte con los profesionales interesados a través del chat que se habilitará con cada postulante o, si lo prefieres, mediante el servicio de videollamadas de Workana.
Los clientes que tengan un plan de cliente, podrán iniciar videollamada con cualquier freelancer.
IMPORTANTE: Durante esta etapa, previa a la contratación, por seguridad de ambas partes, recomendamos no solicitar ni compartir información de contacto externa.
Una vez que hayas elegido al profesional que llevará a cabo el proyecto, solo tendrás que aceptar su propuesta y realizar el pago en garantía para comenzar a trabajar juntos.
Si el proyecto es de precio fijo:
Workana trabaja con la modalidad de pago en garantía (Escrow). Te recomendamos mantener los fondos en garantía, ya que esto protege tu dinero y permite que permanezca en el proyecto hasta que recibas el trabajo completo del freelancer y confirmes que estás satisfecho con el resultado.
Una vez que hayas revisado y aprobado el trabajo, podrás autorizar la liberación de los fondos al freelancer a través de la opción correspondiente.
Ten en cuenta que, una vez autorizada la entrega, la liberación de los fondos es inmediata y Workana no podrá recuperar el dinero una vez que haya sido liberado.
Si el proyecto es por horas:
En este caso, no hay depósito en garantía: abonarás las horas a medida que el freelancer las registre y tú las apruebes.
Para iniciar el proyecto, deberás validar tu tarjeta de crédito asociándola al proyecto. Durante este proceso, se realizará un pequeño cargo de validación únicamente para confirmar que la tarjeta está activa. Este importe será posteriormente anulado mediante un estorno y no se considerará un pago al freelancer ni a Workana.
Para cualquiera de las opciones, Workana posee herramientas de cancelación y resolución de disputas:
En los proyectos de precio fijo, podrán cancelar de común acuerdo el proyecto en caso de ser necesario, y si no hay acuerdo, recurrirán a un arbitraje de Workana.
En los proyectos por hora, el freelancer registra las horas de trabajo y el cliente puede aceptar o rechazar las horas.
Recomendaciones para una buena experiencia en Workana:
Mantén la comunicación dentro del proyecto. Es importante que el acuerdo inicial, cualquier cambio o modificación, las incidencias y los avances del proyecto queden registrados en el chat de Workana. Esto nos permitirá contar con un historial completo del proyecto y brindarte una mejor asistencia en caso de que surja algún inconveniente.
Libera los fondos únicamente después de recibir y revisar el trabajo del freelancer. Puedes realizar una liberación parcial o total, según corresponda, pero te recomendamos hacerlo solo una vez que hayas recibido y aprobado la entrega correspondiente. De esta manera, al momento de liberar el pago, tendrás en tus manos el resultado del trabajo, ya sea parcial o completo.
Nunca realices pagos por adelantado ni fuera del sistema de Workana. Mantener los fondos en garantía te permite contar con la protección del sistema hasta que recibas y apruebes el trabajo correspondiente.