Como obtenho fatura dos pagamentos efetuados?
A Workana atua como intermediária entre usuários e oferece um espaço seguro para clientes e profissionais se encontrarem e trabalharem. É importante que você saiba quais serviços a Workana fatura e quais o freelancer deve faturar.
Em que serviços geramos fatura?
Aqueles que constituem pagamento para a Workana:
Para os clientes:
- O custo do serviço que você paga por cada projeto contratado.
- O seu plano Plus cliente
- Os combos de serviço que compra para os seus projetos
Para os freelancers:
- Os planos de benefícios
- A comissão que pagam por cada projeto contratado.
Que tipo de fatura você receberá e como você pode solicitá-la?
A Workana é uma empresa com sede nos Estados Unidos, portanto, emite suas notas fiscais em dólares.
Você deve escrever para o nosso Suporte (www.workana.com/contact) para que possamos enviar a fatura relativa à sua comissão ou plano de benefícios. Se precisar incluir suas informações fiscais, você deve primeiro carregá-las em "Minhas finanças" - "Minhas informações de faturamento".
Quais serviços não podemos gerar fatura?
O dinheiro que libera para o freelancer deve ser faturado pelo freelancer.
Importante lembrar que se você como cliente precisa de fatura do valor do projeto é necessário avisar ao freelancer antes de aceitar a proposta.
Em projetos de valor fixo, retemos o dinheiro do projeto até que você decida liberá-lo para o profissional e, em projetos por hora, seus pagamentos vão diretamente para o freelancer cada vez que você aprova horas de trabalho.
Como freelancer, quando precisar emitir uma fatura para o seu cliente, certifique-se de fazê-lo pelo valor total do projeto. Se você precisar de nossa fatura referente à comissão de 20% do projeto, não hesite em nos avisar.
Posso obter um recibo dos depósitos feitos na Workana?
Como cliente, você pode baixar um recibo para cada depósito que fizer na plataforma; Para fazer isso você deve ir até "movimentos da conta", e à direita de cada pagamento, você encontrará o ícone para fazer o download.
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