Se você está com problemas para verificar seu telefone, recomendamos que cheque alguns passos e faça outra tentativa. Se caso estas dicas não te ajudem a verificar o número, entre em contato conosco através de link https://www.workana.com/contact no Centro de Ajuda, na opção "Sou freelancer"😉
Vamos aos passos de verificação :
- O número a ser verificado pode ser tanto fixo como celular. É indiferente 😉
* No celular você receberá uma mensagem com o código e no telefone fixo uma ligação com o código 🙂 - Lembre-se de indicar sempre o código do seu país ( espaço ) + código da cidade ( espaço ) + número de telefone. Tenha paciência, às vezes as companhias telefônicas atrasam o envio do código :/, mas continue tentando pelo menos por 24 horas.
- Pode acontecer de o código demorar muito para chegar e ao você fazer uma tentativa de colocá-lo em sistema - a Workana indique que não é mais válido. Se isto acontecer, repita os passos anteriores para voltar a informar um novo código.
Não é possível que duas contas compartilhem o mesmo número de telefone. Se o telefone a ser verificado já foi informado em outra conta da Workana é preciso seguir as seguintes recomendações:
- Se a conta já foi fechada, teremos que reabri-la para que você possa utilizá-la.
- Se a conta ainda se encontra ativa e for de outro membro da sua família, você deverá escolher outro número para validar o novo perfil.
- Se você possui duas contas na Workana, deverá fechar uma delas, pois não é permitido que um mesmo usuário possua duas contas ativas.
Uma vez verificado o número de telefone no perfil, ele se torna um número de identificação do perfil. Isto quer dizer que o número não pode ser passado ou usado em outro perfil.
E também não há como apagar o número do perfil.
Lembrando que os números de telefones salvos nos perfis, não são informação pública. Ou seja, seu cliente (ou outros freelancers) não verão este número. Somente você e nós de suporte da Workana temos acesso a esta informação.
O sistema aponta que já foram feitas muitas tentativas de verificação de número de telefone. O que faço?
Caso o sistema te mostre a mensagem de que já foram feitas muitas tentativas de verificação, é preciso que você entre em contato conosco pelo formulário de contato. https://www.workana.com/pt/contact/ no Centro de Ajuda, na opção "Sou freelancer"