Como encontrar um freelancer na Workana?
A forma mais simples de encontrar um freelancer é publicando um projeto.
Você pode escolher entre duas modalidades de contratação:
- Preço fixo: quando você pode combinar previamente com o freelancer o valor total do projeto ou estabelecer pagamentos parciais para as diferentes etapas do trabalho.
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Por horas: quando o trabalho é realizado com base nas horas dedicadas pelo freelancer ao projeto.
Aqui explicamos com mais detalhes como funcionam os projetos de preço fixo.
Depois de publicar o projeto, você começará a receber propostas de profissionais interessados em participar. Também pode buscar profissionais diretamente na Workana e convidá-los a participar.
Se algum profissional estiver interessado, poderá enviar uma proposta para que você possa avaliá-la.
Você pode se comunicar com os profissionais interessados por meio do chat que será disponibilizado com cada candidato ou, se preferir, pelo serviço de videochamadas da Workana.
Clientes que tenham um plano de cliente poderão iniciar uma videochamada com qualquer freelancer.
IMPORTANTE: Durante esta etapa, antes da contratação, por segurança de ambas as partes, recomendamos não solicitar nem compartilhar informações de contato externas.
Depois de escolher o profissional que realizará o projeto, basta aceitar a proposta e realizar o pagamento em garantia para começar a trabalhar juntos.
Se o projeto for de preço fixo:
A Workana trabalha com a modalidade de pagamento em garantia (Escrow). Recomendamos manter os fundos em garantia, pois isso protege o seu dinheiro e permite que ele permaneça no projeto até que você receba o trabalho completo do freelancer e confirme que está satisfeito com o resultado.
Depois de revisar e aprovar o trabalho, você poderá autorizar a liberação dos fundos ao freelancer por meio da opção correspondente.
Tenha em mente que, uma vez autorizada a entrega, a liberação dos fundos é imediata e a Workana não poderá recuperar o dinheiro depois que ele tiver sido liberado.
Se o projeto for por horas:
Nesse caso, não há depósito em garantia: você pagará pelas horas à medida que o freelancer as registrar e você as aprovar.
Para iniciar o projeto, será necessário validar seu cartão de crédito, associando-o ao projeto. Durante esse processo, será realizada uma pequena cobrança de validação, exclusivamente para confirmar que o cartão está ativo. Esse valor será posteriormente estornado e não será considerado um pagamento ao freelancer nem à Workana.
Para qualquer uma das modalidades, a Workana oferece ferramentas de cancelamento e resolução de disputas:
- Nos projetos de preço fixo: caso seja necessário cancelar o projeto, o cliente e o freelancer podem fazê-lo de comum acordo. Se não houver acordo, poderão recorrer ao processo de arbitragem da Workana.
- Nos projetos por hora: o freelancer registra as horas trabalhadas, e o cliente pode revisar, aceitar ou rejeitar as horas registradas.
Recomendações para uma boa experiência na Workana:
- Mantenha a comunicação dentro do projeto. É importante que o acordo inicial, qualquer alteração ou modificação, as ocorrências e o andamento do projeto fiquem registrados no chat da Workana. Isso nos permite ter um histórico completo do projeto e oferecer uma assistência melhor caso surja algum problema.
- Libere os fundos somente depois de receber e revisar o trabalho do freelancer. Você pode realizar uma liberação parcial ou total, conforme o caso, mas recomendamos fazê-lo somente depois de receber e aprovar a entrega correspondente. Dessa forma, no momento de liberar o pagamento, você já terá recebido o resultado do trabalho, seja ele parcial ou completo.
- Nunca faça pagamentos antecipados nem fora do sistema da Workana. Manter os fundos em garantia permite contar com a proteção do sistema até que você receba e aprove o trabalho correspondente.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio do Centro de Ajuda da Workana.
Você deve selecionar:
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O formulário de contato aparecerá logo abaixo dessas opções.