¿Cómo realizar una videollamada?

Para que el cliente y el profesional puedan entrar en contacto de manera más directa, Workana tiene la opción de hacer una videollamada.

¿Cómo realizar una videollamada?

La videollamada está disponible para los freelancers de niveles Silver o superiores, y para quien tenga contratado el plan de beneficios Plus, Profesional o Premium.

Los profesionales que no estén en estos niveles o no tengan uno de estos planes de beneficios, no podrán ser contactados por videollamada.

¿Quién puede iniciar una videollamada?

• Clientes con plan de cliente contratado
• Freelancers que tengan un plan profesional o premium

¿Quién puede recibir una videollamada?

• Freelancers Silver o superior
• Freelancers con plan de prestaciones contratado (plus, profesional o premium)
• Los clientes que no tengan plan de clientes pueden recibir llamadas de Freelancers que tengan plan profesional o premium

Tanto cliente como freelancer deben estar online para poder hacer la videollamada.

¿Cómo saber si estoy recibiendo una videollamada?

Es muy fácil! Si eres freelancer y tu cliente está intentando entrar en contacto por videollamada, verás un pop-up, que te notificará de la llamada entrante.

En caso que sea el freelancer quien quiera iniciar la videollamada, será el cliente quien vea el pop-up con la llamada entrante :)

Recuerda que todo lo que sea conversado y/o acordado a través de videollamada, debe ser documentado en el chat del proyecto , para que podamos tener registro en el eventual caso de una disputa

¿Tienes problemas con la cámara o audio?

Prueba esto:

Selecciona Inicio > > Configuración > Privacidad > Cámara.
En Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo, selecciona Cambiar y asegúrate de que Acceso a la cámara para este dispositivo está activado.

Importante también que el usuario tiene que agregar la excepción al antivirus.

Si eso no funciona, por favor ,contactanos: https://www.workana.com/es/contact/