¿Has llegado a Workana, pero tienes dudas sobre cómo funciona o cómo funciona la contratación de freelancers a través de la plataforma? ¡Ten la seguridad de que te ayudaremos y haremos todo lo posible para que tu experiencia en Workana sea la mejor posible! 😉
En realidad es muy simple:
Los proyectos dentro de Workana tienen 4 fases:
- Analizando propuesta
- Esperando depósito de garantía
- Trabajando en el proyecto
- Finalizar proyecto
Primera fase:
Si eres usuario como cliente:
- Se crea un proyecto indicando el trabajo requerido. Tú necesitas elegir si va a ser un proyecto por precio fijo o un proyecto por precio por horas.
- Los profesionales que están interesados en el proyecto envían sus propuestas.
- El cliente elige un profesional para que lleve a cabo el proyecto y acepta su propuesta.
Segunda fase:
En ese mismo momento, tú haces el pago para que el profesional que contrataste pueda recibir notificación de la garantía y quedar liberado para realizar el proyecto.
Workana retiene tu pago como depósito de garantía.
Tercera Fase:
Juntos, el cliente y el profesional desarrollan el trabajo, intercambiando todo el material necesario a través de la plataforma, tanto mensajes como archivos. De esta manera, Workana realiza un seguimiento completo del proceso, en caso de ser necesario, asegurando el cumplimiento por ambas partes.👍
Cuarta fase:
Después del profesional entregar el trabajo completo, el cliente libera el pago, es decir, el cliente autoriza a Workana a liberarle el pago y así completar el proyecto, obteniendo cada cual una calificación acorde.
Recordando que la recomendación de Workana al cliente es liberar fondos parciales o totales cuando esté seguro de los resultados del material entregado por el freelance.
La liberación del pago es un proceso irreversible, Es decir, cuando el cliente liberas el pago, el monto se retira de la garantía de Workana y no puede ser devuelto por Workana en caso de problemas después del cierre del proyecto.
Si encuentra alguna dificultad para avanzar con su proyecto, comuníquese con nuestro equipo a través de Contáctenos. ¡Nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudar!
Seguro, confiable, sencillo.😉
¡Bienvenido a Workana!