¿Por qué no puedo verificar mi teléfono?

¿Estás teniendo problemas para verificar tu número de teléfono?  Vamos a intentar ayudarte con algunos tips 😉

• ¿Sabías que puedes verificar tanto un teléfono fijo como un celular? Si intentas verificar tu celular y no tienes suerte, no dudes en registrar el fijo o viceversa.

Cuando lo hagas, recuerda ingresar tu código de país + código de ciudad + número de teléfono. Es probable que necesites armarte de paciencia, a veces las mismas compañías telefónicas retrasan el envío del código, pero sigue intentando

• ¿No recibiste el código? No te preocupes, a veces las compañías telefónicas se retrasan con el envío, por lo que puedes volver a intentar.

Si recibiste el código y te decimos que es inválido, es porque la demora en el envío hizo que no funcione; solo necesitas intentarlo nuevamente

• Como no es posible que dos cuentas, activas o canceladas, compartan el mismo número de teléfono, si este ya está registrado en una cuenta dada de baja, reactivamos esa cuenta y listo!

Si la cuenta donde registraste tu teléfono está activa, pero no es tuya, lamentablemente necesitarás elegir otro número de teléfono para validar tu cuenta.

• Recuerda que no está permitido que un mismo usuario tenga dos cuentas diferentes; por lo que si ya tienes una cuenta activa, solo necesitas seguir trabajando con ella y desestimar la cuenta nueva 🙂

Una vez que verificas el número de teléfono en tu perfil, este se convierte en un identificador único del perfil. Esto significa que no se puede transferir ni utilizar en otro perfil, y tampoco hay opción de eliminarlo.

Es importante recordar que los números de teléfono guardados en los perfiles no son públicos.

En otras palabras, ni tus clientes ni otros freelancers podrán ver este número; solo tú y el equipo de soporte de Workana tenemos acceso a esta información.

El sistema señala que ya se han realizado muchos intentos de verificar el número de teléfono. ¿Qué hago?

Si el sistema te muestra el mensaje de que ya se han realizado demasiados intentos de verificación, debes comunicarte con nosotros mediante el formulario de contacto.

Porque necesitamos revisar el caso internamente.

https://www.workana.com/es/contact/